گزارش سال ۱۴۰۳ اُکالا منتشر شد
گزارش عملکرد سالانه ۱۴۰۳ اُکالا با عنوان «رسیدن و رساندن» در تاریخ ۲۰ مرداد ۱۴۰۴ منتشر شد. این گزارش گام دیگری است در مسیر تعهد اُکالا برای شفافیت با ذینفعان و میلیونها کاربری است که با «رساندن» شریک لحظههای عزیزشان بودهایم. گزارشی که در ۶ فصل تنظیم شده و در ادامه جزییات آن را با هم مرور میکنیم.
اُکالا در یک نگاه
اُکالا فعالیت خود را از سال ۱۳۹۶ بـا هـدف ایجـاد راهـی سـاده و در دسـترس برای خریـد آنلایـن محصولات سـوپرمارکتی آغاز کرد. در تمـام ایـن سـالها امـکان خریـد از سـوپرمارکتها و فروشـگاههای زنجیـرهای، همـراه بـا تجربـهای به صرفـه و بی دردسـر، محـور اصلی خدمـات اُکالا بـوده اسـت.
اُکالا در حـال حاضـر، با بیش از ۲۲ میلیون کاربر در تمـام اسـتانها و در ۲۴۸ شـهر ایـران فعـال اسـت. ارسـال رایـگان، پوشـش گسـترده جغرافیایـی و تمـرکز بـر تأمیـن نیازهـای کاربـران، ایـن پلتفـرم را بـه بازیـگر بزرگ صنعت خرده فروشی آنلاین کشـور تبدیـل کـرده اسـت.
فصل اول: سالی که گذشت در یک نگاه
در فصل اول گزارش، نگاهی میاندازیم به دستاوردهای اُکالا در سال ۱۴۰۳؛ از تعداد کاربران گرفته تا روز پررکورد اُکالا؛
دستاوردهای اکالا در یک سال گذشته
روز پررکورد اُکالا
دوم اسفند ۱۴۰۳ روز بزرگ و ُپررکورد اُکالاست. شکستن رکوردهای «بیشـترین سـفارش ثبت شـده در یک روز»، «بیشترین سـفارش ثبت شـده در یک ساعت» و «بیشترین کالای فروخته شده در یک روز»، دوم اسفند ۱۴۰۳ را به یک روز مهم برای اُکالا و صنعـت خرید آنلاین سوپرمارکتی تبدیل کرده اسـت.
فصل دوم: اُکالا و شهرها
در فصل دوم، نگاهی میاندازیم به تعداد شهرها و فروشگاههای فعال اُکالا در سال ۱۴۰۳.
اکالا در ۲۴۸ شهر ایران
در سـال ۱۴۰۳، اُکالا موفـق شـد در تمام استانها (بیش از ۲۴۸ شهر ایران) در دسترس باشد؛ اتفاقـی کـه بـرای مـا فقـط یـک آمـار نیسـت، بلکـه یکـی از دغدغههای جدی و همیشـگیمان در راستای مأموریت اصلی ما بوده.
طبق این نقشه، استانهای تهران و خراسان رضوی، نسبت به استانهای دیگر، بیشترین شهرهای فعال را در پلتفرم اُکالا دارند:
نزدیک به همه خانهها
تعداد سوپرمارکتها و فروشگاههای زنجیرهای فعال در اُکالا در سراسر ایران به ۳۱۹۱ رسید.
تعداد فروشگاههای فعال در تهران به ۱۳۴۶ فروشگاه رسید که نسبت به سال ۱۴۰۲، رشد ۱۳۵درصدی را تجربه کرده است. از طرف دیگر، تعداد فروشگاههای فعال در سایر شهرها به ۱۸۴۵ فروشگاه رسیده که نسبت به سال ۱۴۰۲، رشد ۴۴درصدی را تجربه کرده است.
گسترش شبکه فروش در سال ۱۴۰۳، از سوپرمارکت تا فروشگاه زنجیرهای
در تصویر زیر، میزان رشد فروشگاههای زنجیرهای و سوپرمارکتها را با هم میبینیم:
اُکالا و تنوع فروشگاهها
تنوع فروشگاهها در اُکالا، یکی از دغدغههای مهم ما برای بهبود تجربه خرید کاربران بوده است. تلاش کردهایم با حضور همزمان سوپرمارکتها و فروشگاههای زنجیرهای، امکان انتخاب متناسب با نیاز کاربران را فراهم کنیم؛ موضوعی که نه تنها مقایسه بهتر قیمت و کالا را ممکن میکند، بلکه در کنار ارسال رایگان اُکالا، به دسترسی بیشتر، کاهش زمان تأمین کالا و رضایت بالاتر خریداران در شهرهای مختلف هم کمک کرده است.
سکوی رکورددارها
رکوردهایی که شهرها در سال ۱۴۰۳ ثبت کردند:
هر شهر، یک انتخاب محبوب
فصل سوم: اُکالا و مشتریان
در فصل سوم گزارش، نگاهی میاندازیم به تاثیر اُکالا در زندگی مشتریانش.
اکالا در دل زندگی
۳۲,۴۵۰,۰۰۰ ریال مجموع سود هر یک از مشتریان وفادار اُکالا در سال ۱۴۰۳ بوده است.
سکوی رکورددارها
رکوردهای جالبی که مشتریان اُکالا در سال گذشته ثبت کردند:
سوپرتخفیف؛ جشنوارهای برای خرید اول ماه
سـوپرتخفیف یک جشنواره ماهانه در اُکالاست که ویژه خریدهای سـر ماه طراحی شده است. در این جشنواره معمولا کالاهای سوپرمارکتی را در دسـتهبندیهای مختلف با تخفیفهای ویژه (تا ۶۰ درصد)، ارائه میدهد.
در سـال ۱۴۰۳ مجموعا ۳۵۰۰ کالای متفاوت در ۴۷ دستهبندی، در سـوپرتخفیف عرضه شدند تا مشتریان علاوه بر دسترسی به تخفیفهای استثنایی، بین کالاهای متنوع، حق انتخاب داشته باشند.
فصل چهارم: اُکالا و برندها
در این فصل، نگاهی میاندازیم به پرفروشترین کالاها و برندها در سالی که گذشت:
پرفروشترین کالاها بر اساس تعداد
پرفروشترین برندها در سال ۱۴۰۳
اُکالا در کنار برندها
اُکالا در تمـام سـالهای فعالیتش، برندهای FMCG را از مهمتریـن همراهان خـود میدانـد و همواره بستری فراهم میکنـد تـا ایـن برندها از دل فعالیتهـای مشترک، بتوانند در معرض دید مخاطبان قرار بگیرند و اهداف فروش خـود را سریعتـر محقـق کننـد.
کمپین بزرگ «رایگان میرسونمش!»
کمپین سراسری اُکالا که از آبان تا دی ماه سال ۱۴۰۳ اکران شد، با پیام اصلی «ارسال رایگان اُکالا» و تمرکز بر کالاهای سوپرمارکتی بـا همراهی بیـش از ١٠ برند از جملـه هراز، نامی نو، کوپا، اِفـس، وینـات، وینیتـو، ایکس فسـت، گلدن مایز، سـافتلن و… در کانالهای انتشـار مختلفی اجرا شـد:
- سازههای محیطی
- تبلیغات دیجیتال
- شبکهھای اجتماعی
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- ویدیو مارکتینگ
- بازاریابی محتوا
- فضای تبلیغاتی درون پلتفرم اُکالا (اسلایدر، کروسل، پوش نوتیفیکیشن)
۵ برندی که با مشارکت در کمپین، بیشترین رشد فروش را تجربه کردند:
بزرگترین حراج آنلاین سوپرمارکتی
ایـن کمپیـن بـا پیـام اصلـی «بزرگتریـن حـراج آنلایـن سـوپرمارکتی» از تاریخ ۱ تا ۱۵ اسفند ۱۴۰۳ اکران شد. مشـارکت برندهایی مثـل کاله، نسـتله، پریل، پرسـیل، بـهروز، عقاب، نویـن زعفـران، هوم لنـد و … یـک جشـنواره فروش واقعـی را رقـم زد.
در بازه ۳ روز اول «بزرگترین حراج آنلاین سوپرمارکتی»، ۳,۴۰۰,۰۰۰ قلم کالا فروش رفته است.
فصل پنجم: عملیات و پشتیبانی
در این فصل، درباره سفیرانی که سفارش ها را به مقصد رساندند و تیم پشتیبانی صحبت میکنیم.
رساندن به روایت اعداد
اُکالا در سال ۱۴۰۳ با کمک «الو پیک» و «تپسی»، توانست سفارشها را به مقصد برساند. بیش از ۸۹,۰۰۰ سفیر فعال کمک کردند تا ۹۷ درصد سفارشها موفق ارسال شوند که از این تعداد، ۷۵ درصد ارسالها در کمتر از ۳۵ دقیقه بوده است.
دوم اسفند ۱۴۰۳ پرکارترین روز برای سفیرهای اُکالا بود که ۱۰,۰۰۰ سفیر پرتلاش به صورت همزمان ۲۱۲,۰۰۰ سفارش را به دست مشتریان رساندند.
پشتیبانی و همراهی به روایت اعداد
فصل ششم: اُکالا و منابع انسانی
در این فصل، با همکاران اُکالا که رساندن را در پشت صحنه معنا میکنند، آشنا میشویم.
روایتی از همکاران
هیچ هدفی بدون هم قدمی و همکاری، به سرانجام نمیرسـد. در اُکالا «رسـاندن» فقط یک شـعار نیسـت؛ بلکه یک ارزش ریشـهدار اسـت که در تاروپود کار ما جریان دارد. تلاش بیوقفـه تک تـک همـکاران اُکالا، رسیدن به این نتیجهها را ممکن میکند و همدلی، اعتماد و اشتیاق آنها کشـف فرصتهای تـازه را به ارمغان مـیآورد.
قصه سال گذشته، فقط درباره سفارشها، کالاها و مشتریها نبود؛ بلکه روایتی بود از دیدن دقیقتر، شنیدن عمیقتر و درک بیشتر. هر سفارش نه فقط یک نیاز ساده، بلکه نشانی از جریان زندگی بود. در دل این مسیر، ما هم رشد کردیم و «آموختن»، بخشی از وجودمان شد.
و حالا، با نگاهی روشنتر و انگیزهای بیشتر، به سوی معنای تازهتری از «رسیدن و رساندن» گام برمیداریم.
برای دیدن فایل کامل گزارش سال، روی لینک زیر کلیک کنید:
اخبار اکالا
