ضمانت مرجوعی میوه و سبزیجات اُکالا
اُکالا به تازگی امکان خرید میوه، سبزی و صیفی‌جات تازه را به پلتفرم خود اضافه کرده است؛ با اضافه‌شدن این امکان، شما می‌توانید میوه‌های تازه و باکیفیت را به‌صورت آنلاین سفارش داده و با ارسال رایگان تحویل بگیرید. برای اطمینان خاطر شما، تمامی محصولات این بخش، شامل ضمانت مرجوعی هستند.
برای اطلاع از شرایط و جزییات ضمانت مرجوعی، ادامه مطلب را بخوانید.
امکان خرید آنلاین میوه از اُکالا
امکان خرید میوه و سبزیجات تازه، به تازگی به اُکالا اضافه شده است. برای ما مهم است که تجربه خرید رضایت‌بخشی برای مشتریان خود رقم بزنیم و برای محقق‌شدن این تجربه، بهترین قیمت و کیفیت را تضمین می‌کنیم.
ضمانت مرجوعی کالا امکانی است که به پلتفرم اضافه شده تا مشتریان بتوانند با خیال آسوده خرید کنند. چنانچه کیفیت محصولات سفارش داده شده با انتظارات شما مطابقت ندارد، می‌توانید با استفاده از ویژگی «ضمانت مرجوعی کالا»، درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما مشکل را بررسی کنند.
مراحل و روش انجام این کار را در ادامه توضیح خواهیم داد:
ضمانت مرجوعی کالا چیست؟
در صورتی که محصول ارسال‌شده با محصولی که سفارش دادید مغایرت داشته باشد، می‌توانید برای استفاده از «ضمانت مرجوعی کالا» شکایتتان را ثبت کنید.
شرایط مرجوعی کالا
در صورت مغایرت موارد زیر، می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید:
- مغایرت در کیفیت
- مغایرت در وزن
- مغایرت در کالای ارسال‌شده
مراحل ثبت درخواست مرجوعی کالا
برای ثبت درخواست مرجوعی، مراحل زیر را انجام دهید:
1.وارد قسمت سفارش‌ها شوید و سفارش خود را انتخاب کنید.
2. به قسمت پشتیبانی بروید و مشکل در اقلام سفارش را انتخاب کنید.
3. محصول مدنظر را انتخاب و مشکل کالا را از لیست پیشنهادی مشخص کنید.
4. گزینه ارسال عکس را انتخاب و عکس محصول را آپلود کنید.
5. تایید و ادامه را بزنید.
بعد از انجام این مراحل درخواست شما ثبت می‌شود. پس از تأیید نهایی توسط کارشناسان اُکالا، سفیران ما تا 48 ساعت برای بازپس‌گرفتن کالا به شما مراجعه می‌کنند و مبلغ کالای مربوطه به کیف پول شما عودت خواهد شد.
